Trách nhiệm với khách hàng nhận định bóng đá.net

SDGS có liên quan

Bởi vì nhóm nhận định bóng đá.net có nguồn gốc từ kinh doanh chế tạo đồng hồ, chúng tôi đã liên tục theo đuổi công nghệ chính xác và tiên tiến hơn trong nhiều thập kỷ, dẫn đến việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng rất cao. Sự xuất sắc trong chức năng, chất lượng và tiến bộ kỹ thuật này đóng vai trò là nền tảng của giá trị trong nhóm nhận định bóng đá.net.

Cách tiếp cận cơ bản
Các sáng kiến để cải thiện dịch vụ khách hàng
Thiết lập cấu trúc hỗ trợ

Cách tiếp cận cơ bản

Nhóm nhận định bóng đá.net sẽ tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của người ta, dựa trên di sản của niềm tin được thiết lập bởi những người tiền nhiệm nhận định bóng đá.net thông qua sự chú ý của họ về chất lượng. Bằng cách bảo tồn và phát triển công nghệ xuất sắc, chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nhu cầu của thời đại và tiếp tục phát triển với xã hội như một công ty giải pháp. Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao được xã hội tin cậy là một nhiệm vụ quan trọng cho nhóm nhận định bóng đá.net.

Sáng kiến cho dịch vụ khách hàng được cải thiện

Thúc đẩy tiếp thị kỹ thuật số

Nhóm nhận định bóng đá.net tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số (DX) là về việc "nắm bắt và tăng đau của khách hàng, tăng cường tài sản bên trong và bên ngoài kỹ thuật số, và cung cấp cho sản phẩm và dịch vụ trải nghiệm khách hàng tốt hơn (CX)."
Wako Co., Ltd. nhấn mạnh việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bằng cách giới thiệu ứng dụng thẻ thành viên, chúng tôi có thể giảm sự quản lý thẻ nhận định bóng đá.net khách hàng và có thể liên kết thông tin khách hàng với thông tin mua hàng, điều này là cần thiết cho việc tập trung dữ liệu nhận định bóng đá.net khách hàng, cũng như cải thiện CX thông qua tích hợp với các dịch vụ điểm. Ngoài ra, chúng tôi sẽ có thể tiến hành các nỗ lực tiếp thị nâng cao trong một dòng chảy trơn tru, chẳng hạn như bắt đầu với một "đăng ký bạn bè" ban đầu trên mạng (một ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến ở Nhật Bản), chuyển sang "đăng ký thành viên" và sau đó đến "giao tiếp với khách hàng" bằng cách sử dụng dữ liệu mua hàng,
Thông qua việc sử dụng các công nghệ và dữ liệu kỹ thuật số, chúng tôi sẽ liên tục cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng cách cải thiện giao tiếp ở cả cấp độ cá nhân và tổ chức và tăng cường mối quan hệ một-một với khách hàng nhận định bóng đá.net.

SEIKO WATCH Corporation đang xây dựng một hệ thống CRM để cải thiện trải nghiệm nhận định bóng đá.net khách hàng bằng cách chia sẻ thông tin giữa các dịch vụ khác nhau thông qua việc giới thiệu id Grand Seiko và Seiko ID. Chúng tôi sẽ làm việc để cải thiện hơn nữa CX bằng cách thống nhất ID khách hàng và tích hợp quản lý dữ liệu khách hàng.

GRAND nhận định bóng đá.net ID/nhận định bóng đá.net ID

Thiết lập cấu trúc hỗ trợ

Mạng dịch vụ bao phủ thị trường trên toàn thế giới

Tập đoàn Seiko Watch cung cấp dịch vụ tại 145 địa điểm trên 96 quốc gia và khu vực. Bộ phận dịch vụ sau bán hàng tại Trụ sở SWC Trụ sở giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ tại tất cả các trung tâm dịch vụ địa phương, nhằm mục đích cung cấp tiêu chuẩn dịch vụ cao trên toàn thế giới. Là một phần nhận định bóng đá.net nỗ lực này, chúng tôi tiếp tục đào tạo các kỹ thuật viên có khả năng sửa chữa các sản phẩm Grand Seiko tinh vi tại địa phương. Chúng tôi cũng tiếp tục kiểm toán chất lượng dịch vụ tại các trung tâm dịch vụ địa phương.
Như chúng tôi đã làm với Grand Seiko, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống chứng nhận cho các kỹ thuật viên đồng hồ thương hiệu Seiko, những người có thể sửa chữa, ví dụ, các chuyển động điều khiển vô tuyến vệ tinh GPS chạy bằng năng lượng mặt trời. Họ nghiên cứu các kỹ thuật này thông qua việc học từ xa và họ tiếp tục phát triển các kỹ năng nhận định bóng đá.net mình để mức độ kỹ năng sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ ở mỗi quốc gia lặng lẽ tăng lên.
Khách hàng Grand Seiko có ảnh hưởng sâu sắc đến phong trào, nhưng cũng cho vụ án và vòng tay, vì vậy chúng tôi cung cấp một gói dịch vụ hoàn chỉnh, đại tu tỉ mỉ chuyển động và cũng đánh bóng cả vỏ và vòng đeo tay. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới các trung tâm dịch vụ địa phương nhận định bóng đá.net để cung cấp dịch vụ, sửa chữa và duy trì cẩn thận và cẩn thận và duy trì các đồng hồ đẳng cấp thế giới này.